Gizlilik Politikası

1. Gizlilik politikasının kapsamı

Bu gizlilik politikası, Rotavar mobil uygulaması ve Rotavar web sitesi üzerinden sunulan hizmetlerde kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklar.

2. Toplanan bilgiler

Rotavar, hizmetleri sunmak için aşağıdaki bilgileri işleyebilir:

• Ad, kullanıcı adı, e-posta adresi ve profil fotoğrafı.
• Favoriler, seyahat tercihleri, tamamlanan turlar, ziyaret kayıtları, değerlendirmeler ve yorumlar.
• AI asistanına gönderilen mesajlar ve bu mesajlara göre oluşturulan seyahat planları.
• Bildirim tokenı, cihaz türü, işletim sistemi, uygulama sürümü ve hata ayıklama için gerekli teknik bilgiler.
• Cihazda çevrimdışı saklanan içerikler ve dil, tema, yazı boyutu gibi kullanıcı tercihleri.

3. Bilgilerin hangi amaçlarla kullanıldığı

Toplanan bilgiler şu amaçlarla kullanılabilir:

• Hesap oluşturma, doğrulama ve oturum yönetimi.
• Seyahat önerileri ve kişiselleştirilmiş gezi planları sunma.
• Favoriler, profil, değerlendirme, arkadaşlık ve diğer sosyal özellikleri çalıştırma.
• Uygulama bildirimleri göndermek.
• Güvenliği sağlama, hataları gidermek, kötüye kullanımı önlemek ve uygulama deneyimini geliştirmek.

4. Üçüncü taraf hizmetleri

Rotavar, uygulamanın çalışması için bazı üçüncü taraf altyapı hizmetlerinden yararlanır:

• Firebase Authentication ile hesap doğrulama.
• Cloud Firestore ile uygulama verilerinin saklanması.
• Firebase Storage ile profil fotoğrafı ve kullanıcı içerikleri.
• Firebase Cloud Messaging ve Expo bildirim hizmetleri ile bildirimlerin gönderilmesi.
• Uygulamada kullanılan yapay zekâ hizmeti ile AI asistanı mesajlarının işlenmesi ve seyahat planlarının oluşturulması.

5. Verilerin üçüncü taraflara satılmaması

Rotavar, kullanıcı verilerini üçüncü taraflara satmaz. Veriler yalnızca bu politikada açıklanan hizmetleri sunmak, güvenliği sağlamak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla işlenir.

6. Verilerin güvenliği

Veriler güvenli bağlantılar üzerinden aktarılır. Rotavar, yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı makul teknik ve idari güvenlik önlemleri uygular.

7. Verilerin saklanması

Kullanıcıya bağlı veriler, hesap aktif olduğu sürece saklanabilir. Hesap silindiğinde, kullanıcıya bağlı veriler uygulama sistemlerinden silinir veya silme sürecine alınır.

8. Hesap ve veri silme

Kullanıcılar, Rotavar uygulaması içinden hesaplarını silebilir. Ayrıca web üzerinden silme talebi göndermek için https://www.rotavar.com/delete-account sayfasını kullanabilir.

9. Kullanıcı hakları

Kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerine erişme.
• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme.
• Hesap ve verilerinin silinmesini talep etme.
• Cihaz ayarlarından veya uygulama içinden bildirim izinlerini kapatma.

10. Çocukların gizliliği

Rotavar çocuklara özel olarak tasarlanmamıştır. Çocuklara ait verilerin işlendiğini fark edersek, uygun adımları atmak için bizimle iletişime geçilebilir.

11. Harici bağlantılar

Rotavar, üçüncü taraf web sitelerine veya hizmetlere bağlantılar içerebilir. Bu üçüncü taraf hizmetlerin kendi gizlilik politikaları geçerlidir.

12. Politika değişiklikleri

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişikliklerde, uygun kanallar üzerinden kullanıcıları bilgilendirmeye çalışırız.

13. İletişim bilgileri

Gizlilik politikası, hesap silme veya veri talepleri için Rotavar ile support@rotavar.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.

1. Scope of this privacy policy

This privacy policy explains how personal data is collected, used, stored, and protected in the Rotavar mobile app and Rotavar website.

2. Information we collect

Rotavar may process the following information to provide its services:

• Name, username, email address, and profile photo.
• Favorites, travel preferences, completed tours, visit records, ratings, and reviews.
• Messages sent to the AI assistant and travel plans created from those messages.
• Notification token, device type, operating system, app version, and technical information needed for troubleshooting.
• Offline content stored on the device and user preferences such as language, theme, and font size.

3. How we use information

Collected information may be used for the following purposes:

• Account creation, verification, and session management.
• Providing travel recommendations and personalized travel plans.
• Operating favorites, profiles, reviews, friendships, and other social features.
• Sending app notifications.
• Maintaining security, fixing errors, preventing misuse, and improving the app experience.

4. Third-party services

Rotavar uses certain third-party infrastructure services to operate the app:

• Firebase Authentication for account authentication.
• Cloud Firestore for storing app data.
• Firebase Storage for profile photos and user content.
• Firebase Cloud Messaging and Expo notification services for sending notifications.
• The AI service used in the app to process AI assistant messages and create travel plans.

5. We do not sell user data

Rotavar does not sell user data to third parties. Data is processed only to provide the services described in this policy, maintain security, and meet legal obligations.

6. Data security

Data is transmitted through secure connections. Rotavar applies reasonable technical and administrative measures against unauthorized access, loss, or misuse.

7. Data retention

User-related data may be retained while the account remains active. When an account is deleted, user-related data is deleted from app systems or placed into the deletion process.

8. Account and data deletion

Users can delete their account from inside the Rotavar app. They can also submit a deletion request on the web at https://www.rotavar.com/delete-account.

9. User rights

Users have the following rights:

• Access their personal data.
• Request correction of inaccurate or incomplete data.
• Request deletion of their account and data.
• Disable notification permissions in device settings or in the app.

10. Children's privacy

Rotavar is not designed specifically for children. If you believe data related to a child has been processed, you can contact us so we can take appropriate steps.

11. External links

Rotavar may contain links to third-party websites or services. Those third-party services are governed by their own privacy policies.

12. Policy changes

This policy may be updated from time to time. For important changes, we will try to inform users through appropriate channels.

13. Contact information

For privacy policy, account deletion, or data requests, you can contact Rotavar at support@rotavar.com.